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Que dois-je faire à ma 1ere connection après mon inscription ? :
Vos parties ( ticket bonus, ...) se créditent sur votre compte que si vous avez été sur les pages de ses jeux
Ceci est une sécurité du site, donc pensez à bien aller sur ces pages pour avoir vos parties


Pourquoi je n ai pas reçu ma commande ? :
La livraison des commandes est dans un délai comme prévue au règlement de 90 jours
à condition que les renseignements complet du profil soient exactes
Les commandes des membres Prospecteur puis VIP sont prioritaires


Si je suis inactif je risque quoi ? :
Au bout de 2 mois d'inactivité les comptes sont automatiquement remis à 0


Quand est-ce que mon Or est converti en Platine ? :
Le 15 de chaque mois l'Or est remis à zéro à 0h et il est convertis en Platine à 15h15


Pourquoi à la conversion je n ai pas eu le bon taux ? :
Vous devez controler votre statut VIP au 15 de chaque mois
Le taux de conversion est appliqué selon votre VIP du 15 à 00h01
Si votre statut VIP descend le 15 votre taux de conversion sera donc moins important