Que dois-je faire ? :
Les parties gratuites sont à jouer dans la journée
Les parties gagnées sont à jouer dans le mois du 15 (0h00) au 14 (23h59) du mois suivant
Les parties achetées n'ont pas de durée
Pourquoi je n ai pas reçu ma commande ? :
La livraison des commandes est dans un délai comme prévue au règlement de 90 jours
à condition que les renseignements complet du profil soient exactes
Les commandes des membres Prospecteur puis VIP sont prioritaires
Si je suis inactif je risque quoi ? :
Au bout de 2 mois d'inactivité les comptes sont automatiquement remis à 0
Quand est-ce que mon Or est converti en Platine ? :
Le 15 de chaque mois l'Or est remis à zéro à 0h et il est convertis en Platine à 15h15
Pourquoi à la conversion je n ai pas eu le bon taux ? :
Vous devez controler votre statut VIP au 15 de chaque mois
Le taux de conversion est appliqué selon votre VIP du 15 à 00h01
Si votre statut VIP descend le 15 votre taux de conversion sera donc moins important
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